Exporter, restaurer ou supprimer ses données
Dans un compte connecté, l’export complet et la restauration sont réservés au propriétaire. L’archive JSON des données ne remplace pas une copie des fichiers justificatifs.
Exportez les données enregistrées
Dans Paramètres, section « Sauvegarde de vos données », cliquez sur « Exporter toutes mes données ». Si un avertissement signale des modifications non sauvegardées, l’archive ne contient que la dernière version enregistrée sur le serveur.
Vérifiez le contenu de l’archive
L’archive contient les données de travail, dont les clients, documents de vente, achats, règlements et réglages. Les fichiers déposés eux-mêmes et les accès des membres ne sont pas inclus ; conservez vos originaux séparément.
Préparez une restauration avec prudence
Choisissez « Restaurer depuis une archive », lisez le récapitulatif des remplacements et téléchargez une copie de l’état actuel. La confirmation demande la phrase affichée, le mot de passe et, s’il est activé, le code de sécurité. L’abonnement et les droits des membres sont conservés.
Distinguez restauration et suppression
« Supprimer définitivement le compte » est une autre action, qui efface les données de l’entreprise. Exportez et contrôlez vos copies avant de la demander. Si le serveur refuse l’opération, lisez le motif au lieu de considérer le compte comme supprimé.
- Gardez l’archive dans un emplacement privé : elle contient des données de votre entreprise et de vos clients.
- Le mode démonstration exporte les données du navigateur ; il ne prouve pas qu’un compte serveur a été sauvegardé.
- Une restauration remplace les données de travail : examinez notamment les factures ou règlements actuels absents de l’archive.
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Commencez par un brouillon modifiable. Le devis reçoit son numéro lors de son émission ; l’envoi au client est une action distincte.
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La transformation reprend le client, les lignes, la référence et les notes publiques du devis. Vérifiez le document avant de confirmer sa création.
Enregistrer un règlement ou émettre un avoir
Un règlement constate un paiement déjà reçu. Un avoir corrige le montant facturé. Ces actions ne déclenchent ni prélèvement ni remboursement bancaire.
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