Aller au contenu
gestelio

Reprendre après une sauvegarde non confirmée

Une réponse perdue ne permet pas de savoir si le serveur a enregistré le document. Vérifiez sa version avant de tenter une nouvelle émission.

  1. Gardez la fenêtre ouverte

    Si une émission est refusée ou non confirmée, le formulaire reste ouvert avec vos champs. Ne recréez pas immédiatement le même document dans une autre fenêtre.

  2. Vérifiez la version du serveur

    Dans le formulaire ou la fenêtre de confirmation, cliquez sur « Vérifier la version du serveur ». Cette action relit les données ; elle ne renvoie pas automatiquement la demande d’émission.

  3. Attendez le résultat

    Si la vérification échoue ou prend trop de temps, aucun succès n’est confirmé. Vérifiez votre connexion et votre session, puis relancez la vérification lorsqu’elle est de nouveau disponible.

  4. Contrôlez avant de réessayer

    Après une relecture réussie, vérifiez si le document existe déjà. Les champs du formulaire restent ouverts, mais les autres modifications locales non enregistrées ont été remplacées par les données du serveur. Ne confirmez à nouveau qu’après ce contrôle.

À savoir
  • Un message de refus lié au rôle, à l’abonnement ou au contenu doit être résolu ; répéter le clic ne le contourne pas.
  • Un numéro ou un aperçu attendu ne doit pas être considéré comme créé tant que l’application n’a pas confirmé la sauvegarde.
  • La relecture du serveur et l’émission sont deux actions séparées : aucun nouvel envoi au client n’est déclenché par la vérification.

En savoir plus : Factures

Besoin d’un coup de main ?

Écrivez-nous en décrivant ce que vous essayez de faire.