[Votre entreprise] [Votre adresse] [Destinataire] [Adresse du destinataire] [Ville], le 1 novembre 2026 Objet : rappel de la facture n° [référence] Bonjour, Sauf erreur de notre part, la facture n° [référence] du [date de la facture], d’un montant de [montant] TTC, est arrivée à échéance le [date d’échéance] et n’apparaît pas encore comme réglée. Il s’agit peut-être d’un simple oubli. Pourriez-vous procéder à son règlement d’ici le 9 novembre 2026 ? Si le paiement a déjà été effectué, merci de ne pas tenir compte de ce message et de nous en indiquer la date. Cordialement, [Votre nom]
Modèle de relance pour facture impayée, en trois niveaux
Choisissez le niveau de relance, renseignez la facture : le texte est prêt à copier dans un e-mail ou à imprimer. Du rappel cordial au dernier rappel avant mise en demeure.
Dans la fenêtre d’impression, choisissez « Enregistrer au format PDF » comme imprimante. Rien n’est envoyé : le document est construit dans votre navigateur.
Ce document est un modèle informatif : vérifiez qu’il comporte les mentions exigées pour votre activité.
Ce que doit contenir ce document
- Référence, date et montant de la facture
- Date d’échéance dépassée
- Rappel des pénalités de retard et de l’indemnité forfaitaire s’ils sont prévus
- Nouvelle date limite de règlement
- Coordonnées pour répondre ou régler
Relancer un client qui ne paie pas : la méthode en 4 étapes
Rappel, relance, dernier rappel, mise en demeure : le calendrier pour recouvrer une facture impayée à l’amiable, avec pénalités, indemnité de 40 € et preuves.
À quel moment envoyer la première relance ?
Dès le lendemain de l’échéance, sur un ton cordial. Le guide propose un calendrier en quatre étapes.
La relance a-t-elle une valeur légale ?
Une relance simple n’a pas de valeur particulière : c’est la mise en demeure, par lettre recommandée, qui fixe certains effets. Voir le modèle de mise en demeure.
Et si ce document se créait en un clic ?
Dans l’atelier de démonstration, le devis accepté devient la facture sans ressaisie.